最近，又有一批国内景区的名片上可以大大方方地印上一个烫金头衔“国家级4A景区”了。有了这个头衔，这些景区的广告响亮了很多。可是，有了这个头衔，景区的旅游质量是否真有质的提升？游客是否能够得到更多的实惠呢？这是我们需要考量的问题。 事实上，4A级是一个行政部门认证的标准，而且这个标准商业味道越来越浓。自从今年3月国家推出了5A级景区，4A级景区就相对降格了。从逻辑上讲，层级降低，4A级景区扩容就有了充足的理由。但是，现在的4A级是否有以前4A级的含金量，则需要游客自己辨别。 4A标准是需要主动申请的，当前的模式是企业出钱，政府出头。再看看4A级的12个指标，交通、导游、安全、卫生、邮电、购物等等，每一个都与钱息息相关。是钱在支撑着这个标准。可以说没有钱，就没有4A级景区。这就是自然风光秀丽的西部为什么远没有经济发达的东部这么多4A级景区的原因。 企业为什么出钱？那是为了从4A级的金字招牌获得更多商机，比如，申请到4A级景区就为门票涨价找到了理由；申请到4A级景区可以招徕更多国内外游客，让更多的人挤在面积不变的土地上，收取更多的门票。 与之对比的是，游客则要承受更高的票价和更拥挤的环境。的确，硬件设施更好了，舒适度更高了，但是也少了原生态的乐趣；的确，软件设施更好了，但是大多数服务也不过是变相的消费，貌似自愿的强制性消费也就更多。 “名”和“利”两个字经常是连在一起的，但也并不是形影不离。如果景区不在内在质量上提升，搞不好会“名”“利”双失。政府的认证只是对景区的初步肯定，游客的口碑才是景区真正应该努力得到的评价。(作者:吴润洲) |
