软猬甲防护
1.永远记住：穷家富路。好不容易出门玩一趟，就先狠狠压抑下贪小便宜的心思，时刻牢记，对方都是江湖高手啊！
港澳游凡是价格低于3000元的，您都要小心，基本都有附加费。附加费什么意思？就是对于60岁以上的老人、18岁以下的未成年人、职业是老师、记者等的加收一笔团费之外的费用。为什么呢？因为在旅行社看来老人和小孩的消费能力低，老师和记者的消费抵抗力强，不容易对付，所以要额外收笔钱来应对可能不赚钱的买卖。旅行社不会告诉你这钱是他们要收的，而说是根据港澳旅游局的规定。但实际上，香港旅游局从未有对内地游客收取附加费的规定，凡要求收取附加费的都是旅行社自己制定的，不过香港旅游局目前还没有制定对这类规定的处罚政策。
2.出门旅游，买点东西是难免的，但出发前最好了解目的地国家和地区的法规和对消费者保护的措施。欧美及澳大利亚等地，很多商店都有无条件退款保障，香港也有“优质旅游服务计划”，认可商户贴有“优”字标志，确保明码实价，货真价实。
3.目前，全港超过6000家商户已加入了“优质旅游服务”计划。另有“正版正货承诺计划”，参与商店贴有“正”字标志，遵守不售卖冒牌或盗版货品的规定，并保证所售货品全为正版。此外，团体游由导游安排带往香港旅游业登记店铺购物，可享受14天百分百退款。所以，想退款、换货，最好在第一时间通过导游跟商店取得联系，过了14天时间，想退款、换货就比较麻烦了。
香港旅游业协会规定，由2007年2月15日起，接待内地来港旅行团的旅行社，必须在团员抵港后派发详细的行程资料，内容包括住宿旅馆名称、购物行程和时间、自费活动及服务费的详情。如果在行程中，发现跟行程资料不符合的事情，可以直接投诉。
说理处：
香港消费者委员会投诉电话：00852-29292222
香港旅游发展局旅客热线：00852-25081234
香港旅游业议会电话(有关旅游团投诉): 00852-2807 0707
负伤传闻【四】
2006年5月5日，参加某旅行社欧洲游的19名游客因在费用上未与导游达成一致，被导游“抛弃”在威尼斯。
2006年10月13日，香港导游将内地旅行团游客“禁锢”在商店限令购物，并扬言买不足限额不让住酒店。
2006年10月15日，青海去香港一旅游团因购物过少被导游抛弃在大街上。
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