晨报讯(记者吴国富) “三峡游存在着虚假宣传、非法经营旅游业务、擅自减少游览项目和乱收费等问题。”昨天上午，市旅游局和市旅游执法大队召集9家被投诉的旅行社座谈，对相关旅行社进行黄牌警告。据了解，今后还将对违规旅行社进行曝光。市旅游局负责人呼吁各旅游企业按照相关政策和法规来经营三峡游。 据悉，针对有关问题，最近我市将出台三峡游指导价。 虚假宣传 市旅游执法大队梁远超大队长说，虚假宣传问题主要出在三峡游上，而且是游客投诉的焦点，“每天火车站都有一大帮人等在那里，客人下火车出站后，这些人就涌上前，使用花言巧语把旅客骗上车，然后拉到设在渝中区滨江路上的门市部，进行虚假承诺。最近，甚至发生过这样的事情，本来是到宜昌茅坪港的游船，可‘羊儿客’却欺骗游客是到上海的游船。” 短斤少两 梁远超说，最近该执法大队以普通游客名义参加了我市某旅行社组织的云南线旅游，在5天的旅游中共有20次购物，几乎是上车看景，下车就购物。承诺的二星级酒店，结果住的是农家乐。 服务不达标 市旅游局暗访组最近赴三峡调查发现，万州到茅坪的一艘游船上脏、乱、差比较严重，许多服务员都不佩戴胸牌，餐桌破损严重，船上垃圾随处可见。 梁远超说，这样的船，软件硬件都难以达到旅游船标准。 乱收费 梁远超同时介绍说，近来，由于三峡游收费差距过大引发的投诉也不少。有一家旅行社，本来应该收580元的市场价，结果这家旅行社收了游客850元，游客上船后发现问题，立即引起投诉。 据悉，针对这一问题，最近我市将出台三峡游的指导价。 |
