新功能Get 旺季铁路出行轻松D

新功能Get 旺季铁路出行轻松D

来源:广州日报2019-07-02

进入暑期,又是一年中时间跨度最长、出游人数最多的时段。如今,高铁动车是不少人出行的热门交通方式,但在暑期出行旺季,如何才能买到心仪时段出行的火车票,又如何能让轨道上的旅途更加轻松惬意呢?今年以来,铁路部门推出了不少新功能,只要懂得利用,这些新功能可以帮你顺利出行!

候补购票扩大至所有列车

从5月22日起,12306将铁路候补购票服务从试点扩大到所有旅客列车。候补购票服务是指通过12306网站和App购票时,如遇所需车次、席别无票,可按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并通知购票人。

在12306网站或App购票,没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,乘客根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求加入当前候补购票需求列表。每位用户只可提交一个候补订单,订单中可添加同一个出发和到站站点的两个相邻乘车日期,每个乘车日期还可添加两个不同的“车次+席别”组合需求。如想买广州到潮汕站的车票,可填写两个相邻日期进行候补,在30分钟内支付成功就可进入候补。

候补需求递交后,若有匹配车票,系统将自动生成已支付订单,预付款大于实际票款的自动退回差额,若无匹配车票,系统将在截止兑现时间终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补,都全额退还预付款。 

提醒:比起通过第三方平台抢票,官方候补购票系统更加放心。记得在申请该项服务前,进行人证一致性核验,也就是进入网站后,进行“认证核验”,如果之前已经通过核验成为铁路畅行常旅客的用户,均无需再办理认证核验。

铁路。图片来源于东方IC

学生票也可以候补

暑期是学生出行高峰期,往往在热门时段和线路的学生票早早售罄。这时就要妙用学生票候补功能了。

学生票是指大于12岁的学生,国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校(含民办大学、军事院校),中等专业学校、技工学校和中、小学就读,没有工资收入的学生、研究生,符合条件都可以购买学生票,乘车时间为每年暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月31日。

遇到车票售罄时,使用12306的候补购票功能,输入起始地、时间、车次,注意不要勾选学生票选项,进入查询后,点击“候补车票”,在选择乘客时选“学生乘客”,根据页面跳转进行支付即可。

提示:购买学生票只能优惠一定乘车区间的车次,如从家乡到学校,要买去其他地方的车票无法享受优惠,因为学生证上的乘车区间与实际购票区间不符。那么,学生证有效优惠区间在哪里呢?在12306网站上注册学生证信息时,就需要填写优惠区间,通过后才可享受硬座5折,G/D/C字头二等座7.5折的优惠。

取票记得携带购票时使用的学生有效身份证件原件、订单号和附有学生火车票优惠卡的学生证。在购票后、开车前,到装有学生优惠卡识别器的车站售票窗口、自助售(取)机或铁路客票代售点取票。学生票不可以刷身份证进站,必须换取纸质车票。

还有这些功能很多人说好用

除了今年推出的新功能,这两年铁路部门也推出了不少实用服务。其中有不少解决了乘客的实在需求,因此好评度很高呢!

好用功能:

常旅客积分服务

铁路也和航空一样有常旅客计划。会用的人可以利用搭乘火车的积分,兑换免票或其他优惠。如果还没有登记成常旅客,建议暑期出行购票前,先登记会员信息,购票时就可以累积里程和积分了。目前,乘客可以通过铁路12306的官方平台,在线刷脸认证进行身份核验,全部流程可以网上自助办理,成为铁路的常旅客。

好用功能:

小程序可提前订餐

很多人对于在火车上吃东西这件事,总觉得有点苦恼。乘车途中到了饭点,还要耐心等候乘务员将餐车推到自己所在的车厢,或到餐车包厢去点餐,往往这时餐车已经挤满人。

为了不挨饿,建议妙用12306的订餐服务。这个功能自从推出之后,越来越受到用户的喜爱。通常订餐可以在开车前1小时就下单;如果上了车之后,还可以立刻通过扫描火车票上的二维码,就可以进入12306小程序,直接进入进行点餐;如果路程比较长,还可以预订沿途站点的当地餐饮和特产。在线完成这些程序后,就可以在座位上等着餐食送到跟前了。

相关链接:

如果有这些功能就更好了

这几年,铁路部门不断上线新功能,为大家的出行带来了许多方便。可是作为乘客,依然希望有更多贴心服务可以推出,让旅途更加方便轻松。

期待功能:火车延误多渠道及时通知

虽然比起飞机,高铁动车延误的几率小一些,但凡事总有例外,一旦遇上极端天气和特殊情况,高铁动车也可能延误甚至被取消。如今,航空公司在面对航班延误和取消的状况时,已经有多个渠道可以及时通知乘客,其中包括航空公司官方渠道,会在得到航班延误取消消息时,第一时间通过微信、App推送、短信、邮件等通知乘客,而一些第三方平台比如航旅纵横,只要有关注航班,也会自动推送航班的及时信息。参照飞机的做法,乘客们也希望在遇到类似情况时,可以获知高铁动车的最新消息,以免到了火车站白白等待。

期待功能:打票出来后改签也可以网上办理

如果火车票已经打印出来,但遇到需要改签的情况,那么目前的办法是自行前往车站的改签窗口办理。

但是,每次车站的退改签窗口都大排长龙,因为需要人工操作,每一位改签乘客都需要花不少时间来完成这一程序。

记者发现,若是在网上提前购票,在列车开行前至少1小时,依然可以网上改签,但如果将车票打印出来,就不可以这么做了。因此,为了避免因到窗口排队,而错过下一班车的情况发生,有些乘客希望即便是打印了车票,也可以同时开通网上办理改签的渠道。

广州日报全媒体记者 陈薇薇

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2019-07-02 12:30:00 来源: 0 条评论

进入暑期,又是一年中时间跨度最长、出游人数最多的时段。如今,高铁动车是不少人出行的热门交通方式,但在暑期出行旺季,如何才能买到心仪时段出行的火车票,又如何能让轨道上的旅途更加轻松惬意呢?今年以来,铁路部门推出了不少新功能,只要懂得利用,这些新功能可以帮你顺利出行!

候补购票扩大至所有列车

从5月22日起,12306将铁路候补购票服务从试点扩大到所有旅客列车。候补购票服务是指通过12306网站和App购票时,如遇所需车次、席别无票,可按日期、车次、席别、预付款提交购票需求,售票系统自动排队候补,当对应车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并通知购票人。

在12306网站或App购票,没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,乘客根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求加入当前候补购票需求列表。每位用户只可提交一个候补订单,订单中可添加同一个出发和到站站点的两个相邻乘车日期,每个乘车日期还可添加两个不同的“车次+席别”组合需求。如想买广州到潮汕站的车票,可填写两个相邻日期进行候补,在30分钟内支付成功就可进入候补。

候补需求递交后,若有匹配车票,系统将自动生成已支付订单,预付款大于实际票款的自动退回差额,若无匹配车票,系统将在截止兑现时间终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补,都全额退还预付款。 

提醒:比起通过第三方平台抢票,官方候补购票系统更加放心。记得在申请该项服务前,进行人证一致性核验,也就是进入网站后,进行“认证核验”,如果之前已经通过核验成为铁路畅行常旅客的用户,均无需再办理认证核验。

铁路。图片来源于东方IC

学生票也可以候补

暑期是学生出行高峰期,往往在热门时段和线路的学生票早早售罄。这时就要妙用学生票候补功能了。

学生票是指大于12岁的学生,国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校(含民办大学、军事院校),中等专业学校、技工学校和中、小学就读,没有工资收入的学生、研究生,符合条件都可以购买学生票,乘车时间为每年暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至次年3月31日。

遇到车票售罄时,使用12306的候补购票功能,输入起始地、时间、车次,注意不要勾选学生票选项,进入查询后,点击“候补车票”,在选择乘客时选“学生乘客”,根据页面跳转进行支付即可。

提示:购买学生票只能优惠一定乘车区间的车次,如从家乡到学校,要买去其他地方的车票无法享受优惠,因为学生证上的乘车区间与实际购票区间不符。那么,学生证有效优惠区间在哪里呢?在12306网站上注册学生证信息时,就需要填写优惠区间,通过后才可享受硬座5折,G/D/C字头二等座7.5折的优惠。

取票记得携带购票时使用的学生有效身份证件原件、订单号和附有学生火车票优惠卡的学生证。在购票后、开车前,到装有学生优惠卡识别器的车站售票窗口、自助售(取)机或铁路客票代售点取票。学生票不可以刷身份证进站,必须换取纸质车票。

还有这些功能很多人说好用

除了今年推出的新功能,这两年铁路部门也推出了不少实用服务。其中有不少解决了乘客的实在需求,因此好评度很高呢!

好用功能:

常旅客积分服务

铁路也和航空一样有常旅客计划。会用的人可以利用搭乘火车的积分,兑换免票或其他优惠。如果还没有登记成常旅客,建议暑期出行购票前,先登记会员信息,购票时就可以累积里程和积分了。目前,乘客可以通过铁路12306的官方平台,在线刷脸认证进行身份核验,全部流程可以网上自助办理,成为铁路的常旅客。

好用功能:

小程序可提前订餐

很多人对于在火车上吃东西这件事,总觉得有点苦恼。乘车途中到了饭点,还要耐心等候乘务员将餐车推到自己所在的车厢,或到餐车包厢去点餐,往往这时餐车已经挤满人。

为了不挨饿,建议妙用12306的订餐服务。这个功能自从推出之后,越来越受到用户的喜爱。通常订餐可以在开车前1小时就下单;如果上了车之后,还可以立刻通过扫描火车票上的二维码,就可以进入12306小程序,直接进入进行点餐;如果路程比较长,还可以预订沿途站点的当地餐饮和特产。在线完成这些程序后,就可以在座位上等着餐食送到跟前了。

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如果有这些功能就更好了

这几年,铁路部门不断上线新功能,为大家的出行带来了许多方便。可是作为乘客,依然希望有更多贴心服务可以推出,让旅途更加方便轻松。

期待功能:火车延误多渠道及时通知

虽然比起飞机,高铁动车延误的几率小一些,但凡事总有例外,一旦遇上极端天气和特殊情况,高铁动车也可能延误甚至被取消。如今,航空公司在面对航班延误和取消的状况时,已经有多个渠道可以及时通知乘客,其中包括航空公司官方渠道,会在得到航班延误取消消息时,第一时间通过微信、App推送、短信、邮件等通知乘客,而一些第三方平台比如航旅纵横,只要有关注航班,也会自动推送航班的及时信息。参照飞机的做法,乘客们也希望在遇到类似情况时,可以获知高铁动车的最新消息,以免到了火车站白白等待。

期待功能:打票出来后改签也可以网上办理

如果火车票已经打印出来,但遇到需要改签的情况,那么目前的办法是自行前往车站的改签窗口办理。

但是,每次车站的退改签窗口都大排长龙,因为需要人工操作,每一位改签乘客都需要花不少时间来完成这一程序。

记者发现,若是在网上提前购票,在列车开行前至少1小时,依然可以网上改签,但如果将车票打印出来,就不可以这么做了。因此,为了避免因到窗口排队,而错过下一班车的情况发生,有些乘客希望即便是打印了车票,也可以同时开通网上办理改签的渠道。

广州日报全媒体记者 陈薇薇

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